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Mode d'emploi

Découvrez les nombreux avantages de la e-boutique TADAO.

TADAO vous propose une boutique en ligne depuis laquelle vous pouvez recharger, consulter votre carte Tadao.

En 3 étapes, vous pouvez acheter votre titre en ligne, et le récupérer automatiquement dans 48h en validant à bord d'un bus Tadao.

1) Choisissez votre titre
2) Indiquez le numéro de carte que vous souhaitez recharger
3) Effectuez votre paiement sécurisé par la BNP PARIBAS en ligne

J'ai payé mon titre en ligne, et ensuite ?

Votre transaction va être traitée automatiquement :

- Quelques minutes après votre paiement, vous recevez un email vous confirmant la réception du paiement ;
- Un second email arrive ensuite vous informe que votre commande a bien été traitée et sera disponible dans les 48h ;
- Enfin, un troisième email est envoyé contenant votre facture.

Vous n'avez rien d'autre à faire, dans 2 jours votre titre sera rechargé sur votre carte lors de la validation à bord d'un bus Tadao.

Le site me dit que ma carte n'est pas reconnue ?

Vous devez saisir le numéro à 8 ou 10 chiffres inscrit au dos de votre carte. En cas de difficulté, vous pouvez joindre le centre de relation client au 0810 00 11 78.

J'ai perdu ma carte !

La boutique en ligne Tadao vous propose de commander votre duplicata, au tarif de 10 EUR. Nos équipes réaliseront alors une copie de votre carte, y compris les titres qui étaient présent dessus. Lors de la commande de votre duplicata, vous pourrez choisir de vous la faire livrer à domicile ou de venir la retirer dans l'agence TADAO de votre choix.

Je n'ai pas encore de carte

Nous vous en délivrons une gratuitement en Boutiques Tadao. Cliquez-ici pour avoir la liste de nos agences.